Qu'est-ce que la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi est le label qualite officiel delivre par l'Etat francais aux organismes de formation professionnelle. Instituee par la loi du 5 septembre 2018 pour la liberte de choisir son avenir professionnel, elle est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour tout prestataire souhaitant acceder aux fonds publics ou mutualisés — incluant le CPF, les OPCO, Pole Emploi et les financements d'Etat.
Le referentiel national Qualiopi repose sur 7 criteres fondamentaux traduits en 32 indicateurs precis que les organismes doivent respecter et prouver lors d'audits periodiques realises par des organismes certificateurs accredites par le COFRAC.
| # | Critere | Ce que ca garantit |
|---|---|---|
| 1 | Conditions d'information du public | Transparence sur offres, tarifs, modalites |
| 2 | Identification des objectifs et adaptation aux besoins | Parcours personalise, positionnement initial |
| 3 | Adaptation aux publics | Prise en compte des situations de handicap |
| 4 | Adequation des moyens pedagogiques | Ressources, environnement et formateurs qualifies |
| 5 | Qualification et developpement des formateurs | Formation continue des intervenants |
| 6 | Inscription dans l'environnement professionnel | Veille sectorielle, partenariats actifs |
| 7 | Recueil des reclamations et satisfaction des beneficiaires | Processus qualite, amelioration continue |
Un audit de surveillance est obligatoire entre la 14e et la 18e mois suivant la certification initiale. Un audit de renouvellement intervient tous les 3 ans. Cabinet Action a reussi ces deux etapes avec succes et maintient sa certification active.
Un label qui prouve notre engagement qualite
La certification Qualiopi n'est pas une formalite : c'est l'aboutissement de plusieurs annees de structuration de nos processus pedagogiques. Chaque formateur Cabinet Action suit un plan de developpement des competences annuel. Chaque stagiaire beneficie d'un bilan de positionnement, d'objectifs sur-mesure et d'une evaluation formative reguliere.
Notre departement qualite veille au respect des 32 indicateurs et produit des preuves documentaires lors de chaque audit. En 2024, nous avons obtenu la note maximale sur les criteres 2, 4 et 7.
Pourquoi la certification Qualiopi est cruciale pour votre formation CPF
Depuis le 1er janvier 2022, seuls les organismes certifies Qualiopi peuvent proposer des formations financees par le CPF, les OPCO ou les fonds publics. Cette regle protege les salaries et demandeurs d'emploi contre les organismes de faible qualite qui proliferaient avant la reforme.
Concretement, si votre formateur n'est pas certifie Qualiopi, vous ne pouvez pas utiliser votre Compte Personnel de Formation pour payer la formation. Vous devrez financer vous-meme l'integralite du cout — souvent entre 1 500 et 4 000 euros pour un parcours d'anglais professionnel. Avec Cabinet Action, votre CPF couvre l'ensemble des frais, et vous n'avancez rien.
La certification garantit aussi la qualite reelle de l'enseignement : objectifs clairement definis, formateurs qualifies, suivi de progression, evaluations rigoureuses et processus d'amelioration continue documente.
Enfin, la certification Qualiopi est un signal de confiance pour votre employeur si vous demandez un abondement. Les entreprises qui cofinancent des formations privilegient systematiquement les organismes certifies.
Les 32 indicateurs Qualiopi — extrait des 10 cles
Le referentiel complet comporte 32 indicateurs repartis sur 7 criteres. Voici les 10 les plus importants pour comprendre notre demarche qualite. Voir le guide complet des 32 indicateurs →
| Indicateur | Critere | Notre pratique Cabinet Action |
|---|---|---|
| Ind. 1 | Information du public | Page web detaillee, tarifs publics, conditions d'acces |
| Ind. 3 | Objectifs de formation | Bilan de positionnement + objectifs SMART en debut de parcours |
| Ind. 6 | Adaptation du parcours | Ajustement du programme si objectifs non atteints a mi-parcours |
| Ind. 9 | Handicap / accessibilite | Referent handicap designe, adaptations disponibles sur demande |
| Ind. 11 | Moyens pedagogiques | Plateforme e-learning, supports audios, jeux de roles, visios |
| Ind. 14 | Suivi execution | Feuilles de presence signees, rapports de progression mensuels |
| Ind. 17 | Evaluation apprentissage | Tests TOEIC blancs, evaluations formatives chaque seance |
| Ind. 20 | Qualification formateurs | Diplome minimum C1, experience professionnelle 3 ans min. |
| Ind. 25 | Veille sectorielle | Participation conferences AITD, abonnements publications RH |
| Ind. 32 | Reclamations | Procedure ecrite, reponse sous 5 jours, suivi registre qualite |
Nos preuves de conformite
Lors de chaque audit Qualiopi, nos equipes presentent des preuves documentaires pour chaque indicateur. Voici les 5 principales categories de preuves que nous maintenons en permanence :
- Registre qualite numerique avec historique des reclamations et actions correctives depuis 2021
- Portefeuille de plans de formation individualises (PFI) pour chaque stagiaire — disponible a la demande
- Tableau de bord de progression mis a jour apres chaque seance, accessible au stagiaire via son espace personnel
- CV et justificatifs de formation continue de l'ensemble de nos formateurs — mis a jour annuellement
- Resultats des enquetes de satisfaction post-formation (taux de reponse >85%, note moyenne 4,95/5)
Notre approche pedagogique au coeur de Qualiopi
La certification Qualiopi ne se reduit pas a la paperasserie. Elle a profondement transforme notre methode d'enseignement. Avant toute formation, nous realisons un entretien de positionnement pour identifier votre niveau reel (A1 a C2), vos objectifs professionnels et vos contraintes de disponibilite.
Ce bilan alimente un plan de formation sur-mesure, revu a chaque point mi-parcours. Nos evaluations utilisent des criteres TOEIC / CECRL reconnus internationalement, ce qui rend vos resultats certifiables et opposables a un recruteur ou a votre RH.
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Prononciation britannique — vitesse 0,85
Comment verifier notre certification Qualiopi
La transparence est au coeur de la demarche Qualiopi. Tout le monde peut verifier la validite de notre certification sur les registres officiels :
- Registre national Qualiopi : data.gouv.fr — Liste des organismes certifies — chercher "Cabinet Action" ou notre SIRET 753 442 012 00024
- Mon Compte Formation : moncompteformation.gouv.fr — nos formations apparaissent dans le catalogue CPF
- DataDock : Notre reference est maintenue dans la base de donnees des financeurs (Agefice, OPCO, etc.)
Nos labels complementaires
| Label | Organisme | Benefice pour vous | Statut |
|---|---|---|---|
| Qualiopi | Etat francais / COFRAC | Acces fonds publics CPF, OPCO | Actif 2026 |
| Mon Compte Formation | Caisse des Depots | Inscription directe via application MCF | Actif |
| DataDock | Financeurs OPCA | Financement par employeur via OPCO | Actif |
| SIRET actif | INSEE | Organisme legalement enregistre | 753 442 012 00024 |
| N° declaration activite | Direccte Ile-de-France | Agrement formation professionnelle | 11 95 05637 95 |
Qualiopi vs non-Qualiopi : 5 differences cles pour le stagiaire
| Critere | Organisme Qualiopi (Cabinet Action) | Organisme non certifie |
|---|---|---|
| Financement CPF | 100% eligible — 0 euro avance | Impossible — paiement comptant obligatoire |
| Financement OPCO | Prise en charge par l'employeur possible | Refuse par la plupart des financeurs |
| Qualite garantie | Audite par organisme COFRAC accredite | Aucun controle independant |
| Suivi progression | Obligatoire (ind. 14 — rapports formalises) | Variable, souvent absent |
| Recours en cas de litige | Procedure ecrite, registre qualite, mediateur | Aucune obligation formelle |
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FAQ — 12 questions sur la certification Qualiopi et nos formations
Qu'est-ce que la certification Qualiopi exactement ?
Qualiopi est le referentiel national qualite des organismes de formation professionnelle en France. Instaure par la loi du 5 septembre 2018, il est devenu obligatoire au 1er janvier 2022 pour acceder aux financements publics (CPF, OPCO, Pole Emploi, Etat). La certification est delivree par des organismes accredites COFRAC apres audit sur 7 criteres et 32 indicateurs.
Cabinet Action est-il vraiment certifie Qualiopi ?
Oui. Cabinet Action a obtenu la certification Qualiopi en 2022 et l'a renouvelee avec succes en 2025. Vous pouvez verifier notre statut en temps reel sur le registre officiel data.gouv.fr en cherchant notre SIRET 753 442 012 00024. Nos formations figurent egalement sur Mon Compte Formation (moncompteformation.gouv.fr).
Puis-je financer ma formation anglais via le CPF avec Cabinet Action ?
Oui. Grace a notre certification Qualiopi et notre inscription sur Mon Compte Formation, vous pouvez utiliser l'integralite de vos droits CPF pour financer votre formation anglais. Aucune avance de frais n'est requise — la Caisse des Depots verse directement le financement a Cabinet Action.
Quels sont les 7 criteres de Qualiopi ?
Les 7 criteres sont : 1) Information du public, 2) Identification des objectifs et adaptation aux beneficiaires, 3) Adaptation aux publics beneficiaires, 4) Adequation des moyens pedagogiques, 5) Qualification et developpement des formateurs, 6) Inscription dans l'environnement professionnel, 7) Recueil des reclamations et satisfaction. Chaque critere est decline en indicateurs precis.
Comment se deroule un audit Qualiopi ?
L'audit est realise par un organisme certificateur accredite COFRAC (ex : AFNOR, Bureau Veritas). L'auditeur examine les preuves documentaires pour chaque indicateur : contrats de formation, plans pedagogiques, resultats d'evaluations, enquetes de satisfaction, CV formateurs, registre qualite. L'audit dure generalement 1 a 2 jours selon la taille de l'organisme.
Combien de temps dure la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi est valable 3 ans. Un audit de surveillance obligatoire est realise entre le 14e et le 18e mois suivant la certification initiale. A l'issue des 3 ans, un audit de renouvellement est necessaire pour maintenir la certification. En cas de non-conformite, l'organisme est suspendu jusqu'a correction.
Quelle difference entre Qualiopi et DataDock ?
DataDock etait le systeme de reference des financeurs avant Qualiopi — il n'etait pas une certification mais un enregistrement dans une base de donnees. Qualiopi l'a remplace comme certification obligatoire depuis 2022. Cabinet Action est enregistre dans les deux systemes, ce qui facilite les prises en charge par les employeurs via leurs OPCO.
Mon employeur peut-il cofinancer ma formation certifiee Qualiopi ?
Oui. Votre employeur peut abonder votre CPF ou financer la formation via son OPCO (ex : Constructys, OPCO Mobilites, AFDAS…). La certification Qualiopi est la condition indispensable pour que votre OPCO accepte la prise en charge. Contactez votre service RH ou directement Cabinet Action — nous vous accompagnons dans les demarches administratives.
Quels niveaux d'anglais proposez-vous avec la certification Qualiopi ?
Nous proposons des formations du niveau A1 (debutant) au niveau C1 (avance) selon le referentiel europeen CECRL. Chaque parcours debute par un test de positionnement certifie pour etablir votre niveau exact. Nos programmes couvrent l'anglais general, l'anglais des affaires, la preparation au TOEIC et les negociations internationales.
La certification Qualiopi garantit-elle la qualite des formateurs ?
Oui, directement via le critere 5. Tous nos formateurs doivent justifier d'un niveau C1 minimum certifie, d'au moins 3 ans d'experience professionnelle dans l'enseignement de l'anglais, et suivre un plan de developpement des competences annuel. Ces justificatifs sont controles lors de chaque audit Qualiopi.
Comment Cabinet Action recueille-t-il les avis de satisfaction ?
A l'issue de chaque formation, les stagiaires remplissent une enquete de satisfaction numerique anonymisee. Les resultats sont integres dans notre registre qualite et presentes lors des audits. Notre taux de reponse depasse 85% et notre note moyenne est de 4,95/5 sur plus de 400 reponses collectees depuis 2021.
Est-il possible de verifier la certification Qualiopi en ligne gratuitement ?
Oui, c'est public et gratuit. Rendez-vous sur data.gouv.fr, rubrique "Liste des organismes certifies Qualiopi". Recherchez "Cabinet Action" ou notre SIRET 753 442 012 00024. Vous pouvez egalement confirmer notre presence sur moncompteformation.gouv.fr en cherchant nos formations dans le catalogue CPF.
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