Formation d'anglais à Le Blanc-Mesnil (93150) : adultes, professionnels et préparation TOEIC
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Trois parcours, trois usages de l'anglais. Le premier échange dit lequel sert votre poste.
Trouver mon parcours →Négocier un délai, dire non sans casser la relation, relancer un client qui ne répond pas : l'anglais des affaires se joue sur des moments précis, pas sur des thèmes. Le parcours part de ces moments-là.
Formation d'anglais des affaires pour les actifs du Blanc-Mesnil et du nord de la Seine-Saint-Denis. Un parcours individuel construit non pas autour de thèmes, mais autour des moments professionnels où l'anglais décide vraiment de quelque chose : un délai, un désaccord, une relance, un point d'avancement, un entretien. À distance ou en présentiel à proximité, selon le parcours retenu. Finançable par le CPF, avec une certification à la clé.
Le contexte localAu Blanc-Mesnil, la demande d'anglais est déjà une demande d'anglais professionnel
Ce n'est pas une intuition : c'est ce que montre l'offre visible sur la commune. Une partie des acteurs présents met explicitement en avant des cours d'anglais des affaires. Le besoin est identifié. Reste à savoir ce qu'on met derrière ce mot.
Le Blanc-Mesnil est une commune du nord de la Seine-Saint-Denis, voisine de Dugny, Drancy, Aulnay-sous-Bois, Bobigny et Le Bourget. La gare de Drancy-Le Blanc-Mesnil la place sur le RER B, et l'aéroport de Paris-Le Bourget est à proximité immédiate.
Cette position a une conséquence simple : beaucoup d'actifs d'ici travaillent dans des structures où l'interlocuteur étranger n'est pas exceptionnel. Un fournisseur, un client, un donneur d'ordre, un siège européen. L'anglais n'y sert pas à commenter l'actualité. Il sert à obtenir, refuser, décaler, confirmer.
Ce qu'on appelle « business English »
Le plus souvent, une liste de vocabulaire par thèmes : le marketing, la finance, les ressources humaines. On apprend des mots qu'on ne réemploiera jamais dans cet ordre.
Ce dont un actif a besoin
Tenir cinq ou six situations récurrentes, chacune avec ses tournures et ses pièges. Le vocabulaire arrive ensuite, parce qu'il est attaché à une scène et non à une liste.
Ce qui fait la différence
Les formules d'atténuation. Elles ne figurent presque jamais dans un programme et ce sont elles qui décident si votre refus passe pour une position ou pour une fin de non-recevoir.
Ce que l'on trouve, et ce qu'il faut vérifier avant de s'engager
Dans les résultats locaux analysés pour Le Blanc-Mesnil, une part importante de l'offre visible concerne des annuaires de formation, des plateformes de professeurs particuliers, du soutien scolaire et des cours associatifs. Certaines de ces offres sont utiles pour leur public. Toutes ne sont pas finançables par le CPF, et plusieurs l'indiquent d'ailleurs elles-mêmes. C'est un point à regarder avant de comparer des prix qui ne se comparent pas.
Le parti pris de cette pageCinq moments, plutôt que cinq thèmes
Voici la colonne vertébrale du parcours. Chacun de ces cinq moments a son blocage propre chez un francophone, et sa réparation propre. Cliquez pour aller directement à celui qui vous concerne.
Négocier un délaiDemander plus de temps sans donner l'impression de ne pas tenir ses engagements.Y aller
Exprimer un désaccordDire non sans casser la relation : c'est là que le français direct fait le plus de dégâts.Y aller
Relancer un client silencieuxTrois relances en anglais, trois registres différents, sans jamais paraître insistant.Y aller
Le point d'avancementAnnoncer un retard devant un donneur d'ordre, sans se justifier pendant dix minutes.Y aller
L'entretien en anglaisParler de soi est un exercice codé, et le code n'est pas le même qu'en français.Y aller
Plus bas, deux ateliers à faire tout de suite : vingt phrases de négociation à écouter et un vrai-faux sur la manière de dire non en anglais.
Situation par situationCe qui bloque, et ce qu'on installe à la place
Pour chaque moment : le réflexe francophone, ce qu'il produit chez l'interlocuteur, et la mécanique que l'on met en place en séance.
1
Moment 1La négociation d'un délaiLe réflexe français consiste à expliquer d'abord, puis à demander. En anglais professionnel, l'ordre inverse fonctionne mieux : on pose la demande, on donne une raison courte, on propose une contrepartie. « Would it be possible to move the deadline to the 12th? We've had a supplier issue. We can deliver the first batch on time. »
Ce qui s'installe : une demande en trois temps, tenable en vingt secondes, et deux tournures de repli si la réponse est non. Le reste — le vocabulaire du secteur — vient de vos propres dossiers.
2
Moment 2Le désaccord sans ruptureC'est le point noir. « I don't agree », « It's not possible », « You are wrong » sont grammaticalement corrects et professionnellement coûteux. Le francophone les emploie de bonne foi, parce que la traduction littérale du français ne porte pas la même charge.
Ce qui s'installe : la structure « accord partiel, réserve, proposition ». « That's a fair point. My only concern is the timeline. Could we look at a shorter first phase? » On dit exactement la même chose, sans laisser l'autre sur la défensive.
3
Moment 3La relance d'un client qui ne répond pasBeaucoup de francophones n'osent pas relancer en anglais, faute de savoir doser. Résultat : soit le silence, soit une relance qui commence par des excuses et se termine par une exigence.
Ce qui s'installe : trois relances calibrées. La première neutre — « Just following up on my note of the 3rd. » La deuxième qui ajoute une raison de répondre. La troisième qui ferme proprement la boucle en laissant la porte ouverte : « I'll assume this is on hold for now — do come back to me if things change. »
4
Moment 4Le point d'avancement devant un donneur d'ordreL'erreur n'est pas linguistique, elle est structurelle : on raconte chronologiquement ce qui s'est passé, alors que l'interlocuteur anglophone attend l'état actuel d'abord, la cause ensuite, l'action corrective enfin.
Ce qui s'installe : un format en trois blocs — where we are, what happened, what we're doing about it — et les tournures qui annoncent un retard sans s'excuser six fois. « We're running about a week behind on the second stage. » Une phrase, un fait, pas de drame.
5
Moment 5L'entretien d'embauche en anglaisParler de son parcours est un exercice codé. En français, on reste factuel et modeste. En anglais, on attend un récit orienté résultat, au passé simple, avec des verbes d'action et une phrase de conclusion par expérience.
Ce qui s'installe : quatre ou cinq récits courts, préparés et répétés, réutilisables quelle que soit la question posée ; plus les réponses aux deux questions qui déstabilisent le plus — la faiblesse, et le motif de départ.
ComparatifLa phrase qui casse, la phrase qui tient
Même intention, même information, deux effets opposés. Cette colonne de gauche n'est pas une caricature : ce sont des formulations réellement produites par des apprenants au premier échange.
| La situation | Ce qui sort spontanément | Ce que l'interlocuteur entend | Ce qu'on installe |
|---|---|---|---|
| Refuser une demande | « It's not possible. » | Un mur. La discussion s'arrête, et la relation en garde une trace. | « That's going to be difficult on our side — what I can do is… » |
| Contester un point | « I don't agree. » | Une opposition frontale, là où l'on voulait seulement nuancer. | « I see it slightly differently — may I explain why? » |
| Annoncer un retard | « Sorry, sorry, we have a big problem. » | Une inquiétude disproportionnée, qui appelle d'autres questions. | « We're running slightly behind — here's the revised date. » |
| Demander un effort sur le prix | « It's too expensive. » | Un jugement sur l'offre, pas une ouverture de négociation. | « That's above the budget we set aside — is there room on the scope? » |
| Relancer sans réponse | « You didn't answer my email. » | Un reproche. L'interlocuteur se justifie au lieu de traiter le sujet. | « Just checking this hasn't slipped through — any update? » |
| Gagner du temps | Un silence de trois secondes | Une hésitation, souvent lue comme un doute sur le fond. | « Let me take that back internally and come to you tomorrow. » |
Aucune de ces corrections ne relève de la grammaire. Ce sont des habitudes de production, et elles se défont vite une fois nommées — à condition de les rejouer à voix haute, pas seulement de les lire.
Le cœur du sujetLes formules d'atténuation : dire non sans fermer la porte
C'est la compétence la plus utile de l'anglais des affaires, et la moins enseignée. L'anglais professionnel enveloppe systématiquement ce qui pourrait heurter. Un francophone qui ne le fait pas passe pour brutal alors qu'il se croyait simplement clair.
Registre 1Refuser sans rompre
Le refus anglais annonce rarement le non en premier. Il commence par une marque de regret, pose l'obstacle, puis propose autre chose. La porte reste ouverte, ce qui est l'objectif réel d'un refus professionnel.
- « I'm afraid we can't commit to that this quarter. »
- « That won't work for us as it stands, but… »
- « What we could look at instead is… »
Registre 2Nuancer une position
Quatre mots font l'essentiel du travail : slightly, a little, rather, somewhat. Ils réduisent l'intensité d'une critique sans en changer le contenu. C'est le premier réglage que l'on installe, parce qu'il est immédiatement réutilisable.
- « The figures are slightly off. » plutôt que « wrong »
- « I'm not entirely convinced. »
- « It might be worth checking that again. »
Registre 3Demander sans exiger
Une demande directe se transforme en question, et la question se met au conditionnel. Plus la demande est lourde, plus la formulation s'allonge : c'est la longueur qui signale la politesse, bien plus que le mot please.
- « Would you be able to send it over by Thursday? »
- « I was wondering whether we could review the scope. »
- « Any chance you could take a quick look? »
Registre 4Annoncer une mauvaise nouvelle
Le piège ici est l'excès inverse : trop d'excuses. Une annonce professionnelle donne l'information, la situe, et enchaîne sur l'action. L'interlocuteur retient la maîtrise, pas la gêne.
- « I wanted to flag this early rather than late. »
- « There's been a setback on the second stage. »
- « Here's what we're doing about it. »
Ces quatre registres s'acquièrent en interaction, jamais sous forme de liste à mémoriser. Le coach pose la scène, vous produisez, et la reprise ne porte que sur ce qui abîme l'effet visé — le reste passe. Corriger tout revient à ne rien corriger.
4,9/5Note Google, sur 2 352 avis
2011Création de Cabinet Action
2021Certification Qualiopi
4 codes RSCertifications enregistrées
Les parcoursQuatre programmes, quatre usages de l'anglais
Ils ne se distinguent pas par un volume d'heures mais par la scène qu'ils visent. Au premier échange, on en retient un, parfois deux.
01
Négociation et relation client
Le parcours central de cette page. Ouvrir une discussion, formuler une réserve, proposer une contrepartie, refuser, conclure. Les supports sont vos propres échanges : un devis, un appel d'offres, un fil de messages avec un fournisseur.
02
Écrit professionnel et relances
L'e-mail qui doit être juste du premier coup, parce qu'il n'y a pas de rattrapage à l'écrit. Registre, objet, atténuation, relance calibrée. C'est aussi là que se travaille la signature d'un compte rendu de réunion.
03
Préparation au TOEIC
Quand un score chiffré est demandé dans un dossier ou une candidature. On sépare deux compétences distinctes : la langue, et le format de l'épreuve. Voir aussi la certification TOEIC en détail.
04
Réactivation pour anglais oublié
Quand la dernière pratique remonte au lycée. Le stock est encore là, c'est l'accès qui a disparu : on le remet en circulation avant de construire quoi que ce soit, et le français reste autorisé pour expliquer.
La méthodeComment on passe d'une situation subie à une situation tenue
Cinq étapes, dont une seule est réellement longue. Les quatre autres servent à cadrer, à vérifier et à sortir au bon moment.
1
Cadrage oralVous décrivez une situation qui vous met en difficulté, puis vous la jouez, en anglais, à froid. C'est cette production-là qui sert de mesure — pas un questionnaire à choix multiples rempli tranquillement.
2
Ouverture du dossierFinancement, calendrier, certification visée. Vous apportez deux ou trois échanges authentiques — un fil de messages, un devis, un compte rendu : ils deviennent le matériau de départ.
3
Jouer, corriger, rejouerLa phase longue. Chaque situation est jouée, reprise, puis rejouée aussitôt avec une variante : l'interlocuteur refuse, coupe la parole, ou revient sur ce qui semblait acquis.
4
Contrôle et épreuveRetour aux situations du tout début, dans les mêmes conditions, seul moyen de comparer ce qui est comparable. Vient ensuite le passage de la certification.
5
SortieOn s'arrête lorsque ces scènes se tiennent sans préparation en amont. Le critère est observable, il ne dépend pas d'un sentiment d'aisance.
Six piliers accompagnent ce déroulé sans jamais se succéder : accompagnement personnalisé, coaching individuel, travail collaboratif, immersion e-learning, ouverture culturelle et professionnelle, niveau évalué et certifié. Le troisième compte davantage ici qu'ailleurs : une négociation ne s'entraîne pas seul devant un écran, il faut quelqu'un en face qui résiste.
CertificationLa preuve qui rend le parcours finançable
Ce point est souvent mal compris, et il commande tout le reste : c'est la certification enregistrée qui ouvre l'éligibilité au financement, pas la formation elle-même.
TOEIC
RS7229Celle que lit un recruteur
Un score sur 990 en compréhension orale et écrite. C'est la certification la plus citée dans les offres d'emploi françaises, et celle à retenir si le document doit circuler hors de l'entreprise.
V-TEST
RS6905Un positionnement CECRL sans préparation dédiée
Il situe le niveau de A1 à C2. Enregistré auprès de France Compétences jusqu'au 28 novembre 2027. Adapté quand l'objectif est interne : une revue annuelle, une mobilité, un dossier RH.
BRIGHT
RS7627Format court
Utile pour valider une progression sans y consacrer un temps de préparation important. Le résultat se lit comme un positionnement, pas comme une performance.
CAJA
RS6810Compétences d'usage en contexte de travail
La plus cohérente avec un parcours d'anglais des affaires orienté situations : elle regarde ce que vous faites de la langue au travail plutôt que votre score à un test standardisé.
Les modalités de l'épreuve — comment elle se déroule, ce qu'elle coûte, comment elle est prise en charge — varient selon la certification choisie et selon le financement mobilisé. Ce point se règle dès le cadrage oral, avant l'ouverture du dossier.
FinancementToutes les formations en langue ne sont pas éligibles au CPF
C'est la première chose à vérifier, avant le prix et avant le programme. Un cours d'anglais peut être excellent et rester non finançable : ce sont deux questions différentes.
L'éligibilité ne tient pas à l'organisme ni à la qualité du cours. Elle tient à la certification enregistrée qui clôt le parcours : une certification inscrite au Répertoire spécifique de France Compétences, avec un code RS. Sans elle, pas de mobilisation des droits CPF.
C'est ce qui distingue un parcours finançable d'un cours particulier, d'un atelier associatif ou d'un abonnement à une plateforme. Les quatre certifications listées plus haut portent toutes un code RS : c'est ce code qu'il faut chercher, chez nous comme ailleurs.
Le Compte Personnel de Formation
Vos droits sont consultables sur moncompteformation.gouv.fr. La participation financière obligatoire est fixée à 150 € en 2026 lorsque celle-ci s'applique. Certaines situations ouvrent droit à une exonération ou à une prise en charge.
L'OPCO et le plan de développement
Quand l'initiative vient de l'entreprise, c'est l'opérateur de compétences qui prend le relais, sur tout ou partie du coût. Avantage secondaire mais réel : vos droits personnels restent disponibles pour un autre projet.
France Travail
Si vous êtes en recherche d'emploi et que l'anglais figure dans le projet validé avec votre conseiller, une aide individuelle à la formation peut venir en complément de vos droits.
Le calendrier imposé par la loi
Comptez au moins 11 jours ouvrés entre l'envoi de la proposition de commande par l'organisme et la date de début de formation proposée. Personne ne peut compresser ce délai : il s'anticipe, c'est tout.
La séquence que nous suivons, et pourquoi elle n'est pas anodine
Objectif, puis heures nécessaires, puis financement disponible, puis arbitrage s'il en faut un. Commencer par le budget conduit à vendre un nombre d'heures qui rentre dans l'enveloppe et qui ne suffit pas : la formation s'interrompt juste avant d'être utile. Le chiffrage vous parvient avant toute inscription ; le détail des démarches est sur la page financement CPF.
Modalités et rythmeCe qui tient quand la semaine est déjà pleine
Le format décide plus souvent que le niveau si vous irez au bout. Il se choisit à partir de votre calendrier réel, pas d'un catalogue.
| Modalité | Ce qu'elle apporte à un parcours de négociation | Sa limite |
|---|---|---|
| Visio individuelle | Elle recrée la contrainte exacte d'un appel client : ni gestes, ni tableau, une voix seule. C'est un atout pédagogique sur ce parcours, pas une solution de repli. | Il faut un lieu où l'on peut parler fort. En open space, personne n'ose produire — et c'est justement la production que l'on cherche. |
| Présentiel à proximité | Le face-à-face rend visible ce que la visio masque : la posture, le regard, ce que fait le corps quand on encaisse une objection. | Un déplacement et une vraie marge horaire. L'endroit s'arrête au moment de la convention, en fonction du parcours retenu. |
| Format hybride | Les mises en situation lourdes se font sur place ; les séances intermédiaires, à distance, entretiennent le rythme. | Exige un calendrier fixé tôt, faute de quoi c'est toujours le présentiel qui saute. |
| Intra-entreprise | Un service commercial ou achats travaille ses propres dossiers, avec ses interlocuteurs et son vocabulaire maison. | Demande des niveaux resserrés : passé un niveau CECRL d'écart, les deux extrémités du groupe y perdent. |
Un repère sur la cadence : à volume d'heures identique, resserrer les séances ou les espacer ne produit pas le même effet. Resserré, on oublie moins entre deux rendez-vous. Espacé, on encaisse mieux une charge de travail imprévisible. Pour de la négociation, la fréquence pèse plus lourd que la longueur de chaque séance.
Décrivez-nous une seule situation
Celle qui vous coûte le plus aujourd'hui. Un premier échange à l'oral, sans engagement, suffit à dire ce qui se travaille et en combien de temps.
Atelier d'écouteVingt phrases de négociation et de relation client
Elles suivent le déroulé réel d'une discussion : ouvrir, questionner, formuler une réserve, proposer une contrepartie, refuser poliment, conclure. Cliquez pour entendre.
Shall we start with the timeline?Commençons-nous par le calendrier ?
Before we go into detail, could I check one point?Avant d'entrer dans le détail, puis-je vérifier un point ?
What matters most to you on this project?Qu'est-ce qui compte le plus pour vous sur ce projet ?
I see your point, but there is one difficulty.Je comprends votre point de vue, mais il y a une difficulté.
I'm afraid that date would be tight for us.J'ai bien peur que cette date soit un peu juste pour nous.
Would you consider a phased delivery?Envisageriez-vous une livraison par étapes ?
We could do that if you can confirm by Friday.Nous pourrions le faire si vous confirmez d'ici vendredi.
That's slightly above what we had in mind.C'est un peu au-dessus de ce que nous avions prévu.
Could we look at it the other way round?Pourrions-nous prendre le problème dans l'autre sens ?
I'd need to check that on my side first.Il faudrait d'abord que je vérifie de mon côté.
Unfortunately we can't commit to that today.Malheureusement, nous ne pouvons pas nous engager là-dessus aujourd'hui.
What we can do instead is this.Ce que nous pouvons faire en revanche, c'est ceci.
Just following up on my message from last week.Je reviens vers vous suite à mon message de la semaine dernière.
Has there been any movement on your side?Y a-t-il eu du nouveau de votre côté ?
Do let me know if the timing no longer suits you.N'hésitez pas à me dire si le calendrier ne vous convient plus.
To be honest, I'd rather flag it now than later.Pour être franc, je préfère le signaler maintenant plutôt que plus tard.
So if I've understood correctly, you'd accept a later start?Donc, si j'ai bien compris, vous accepteriez un démarrage plus tardif ?
Are we happy to close on that basis?Sommes-nous d'accord pour conclure sur cette base ?
I'll put that in writing and send it over.Je mets cela par écrit et je vous l'envoie.
Thanks for working this through with us.Merci d'avoir avancé là-dessus avec nous.
Comment s'en servir : repérez d'abord les six phrases qui contiennent une atténuation — I'm afraid, slightly, would, could, rather. Retirez-la mentalement et relisez : la même phrase devient un ordre ou un reproche. C'est exactement l'écart que produit un francophone qui traduit littéralement.
AtelierVrai ou faux : six idées sur la façon de dire non
Répondez avant de lire la correction. Ces six affirmations reviennent régulièrement au premier échange, et elles disent beaucoup de ce qui se joue en négociation.
1. « Un désaccord exprimé trop directement peut coûter plus cher que la faute de grammaire qui l'accompagne. »
VraiFaux2. « "It's not possible" est une façon correcte et suffisante de refuser une demande. »
VraiFaux3. « Ajouter "slightly", "would" ou "I'm afraid" change la perception d'un refus sans en changer le fond. »
VraiFaux4. « Relancer un client qui n'a pas répondu passe pour de l'insistance : mieux vaut attendre. »
VraiFaux5. « Reformuler l'accord à voix haute avant de conclure évite l'essentiel des malentendus. »
VraiFaux6. « Annoncer une mauvaise nouvelle en anglais demande surtout du vocabulaire technique. »
VraiFauxRépondez aux six affirmations pour voir le résultat.
RepèresVotre niveau, lu depuis la table de négociation
Les intitulés officiels du CECRL restent abstraits. Voici leur traduction en termes de négociation et de relation client, telle que nous l'utilisons au positionnement.
De la survie à la conduite d'échange
A1Formules figées
Vous saluez, vous remerciez, vous identifiez quelques mots. Une discussion commerciale suppose un tiers pour traduire.
A2L'écrit assisté
Vous rédigez un message simple avec un dictionnaire. À l'oral, vous décrochez dès que l'interlocuteur pose une objection non prévue.
B1Présent, mais mené
Vous suivez la discussion et vous répondez aux questions. Vous subissez le cadrage : c'est l'autre qui fixe l'ordre du jour et le rythme.
B2Vous défendez une position
L'argumentation tient, l'appel téléphonique aussi. Manquent les demi-teintes : adoucir un refus, sentir une objection qui n'est pas dite.
C1Vous menez l'échange
Vous cadrez, vous relancez, vous concluez. Vous adaptez le registre à un interlocuteur non natif comme à un anglophone de naissance.
Le saut décisif se joue entre B1 et B2, et il ne concerne pas le vocabulaire : il concerne la capacité à reprendre la main dans l'échange. Deux illusions brouillent l'auto-évaluation — se croire avancé parce qu'on lit un rapport sans effort, se croire débutant parce que rien n'a servi depuis des années. Un échange oral départage en quelques minutes.
PreuveCe que dit la fiche publique
4,9/5
★★★★★
Note Google
2 352 avispubliés sur la fiche Cabinet Action
«Excellente expérience avec Cabinet Action ! Les formateurs sont compétents, à l'écoute et les cours bien organisés. J'ai beaucoup progressé.
Avis Google publiéOrganisme de formation depuis 2011, Cabinet Action détient la certification Qualiopi depuis 2021. Ce label ne dit rien du résultat que vous obtiendrez : il atteste que l'objectif de départ, son suivi et son évaluation répondent à un référentiel contrôlé. Sans lui, aucun financement public ou mutualisé n'est mobilisable.
Qui construit les parcoursIngénierie pédagogique : Karine
Karine
Ingénierie pédagogiqueSon rôle sur ce type de parcours tient en une phrase : empêcher la dérive vers le cours de vocabulaire thématique. C'est la pente naturelle d'une formation en anglais professionnel, parce qu'une liste de mots rassure tout le monde — et parce qu'elle ne débloque rien.
Elle fixe donc la trame des mises en situation, les critères d'observation et la manière dont les coachs doivent résister en jeu de rôle. Un interlocuteur fictif qui accepte tout ne fait pas travailler : il faut qu'il refuse, qu'il insiste, qu'il change d'avis.
Trois questions doivent trouver réponse à n'importe quel moment du parcours : quelle situation est en cours de traitement, ce qui a été acquis sur la précédente, et le signe concret qui montrera que la suivante est tenue. Ces repères se fixent dès le départ et se reprennent à chaque point d'étape.
Autour du Blanc-MesnilOù se déroulent les séances
Réponse courte : à distance ou en présentiel à proximité, selon le parcours retenu. Nous n'annonçons pas de centre d'examen ni de salle communale que nous n'avons pas — l'emplacement se fixe une fois le parcours arrêté, dans la convention de formation.
Le Blanc-Mesnil
Drancy
Dugny
Le Bourget
Aulnay-sous-Bois
Bobigny
La gare de Drancy-Le Blanc-Mesnil place la commune sur le RER B. Cela dit, pour travailler la négociation, la distance conserve un avantage que le présentiel n'a pas : elle met l'apprenant dans les conditions littérales d'un appel client. Quand la demande concerne une équipe entière, tout est détaillé sur la page anglais professionnel en Seine-Saint-Denis.
Questions fréquentesAnglais des affaires au Blanc-Mesnil : vos questions
L'anglais des affaires, concrètement
Financement et éligibilité
Déroulement, niveau, certification
En quoi votre approche diffère d'un cours de « business English » classique ?
Un cours classique avance par thèmes : le marketing, la logistique, la finance. Nous avançons par situations : négocier un délai, exprimer un désaccord, relancer, rendre compte, passer un entretien. Le vocabulaire arrive attaché à une scène, ce qui le rend disponible au moment où il faut le produire.
Qu'appelez-vous une « formule d'atténuation » ?
Un mot ou une tournure qui réduit la charge d'une phrase sans en changer le contenu : slightly, I'm afraid, would, rather, I was wondering whether. Un francophone qui traduit littéralement les omet, et son refus devient une fin de non-recevoir. C'est le premier réglage que l'on installe.
Je comprends l'anglais mais je me bloque dès qu'il faut refuser. Est-ce traitable ?
Oui, et c'est précisément l'objet de ce parcours. Le blocage vient rarement du niveau : il vient de l'absence de tournure disponible. On installe trois ou quatre formules de refus, on les rejoue jusqu'à l'automatisme, puis on les met à l'épreuve d'un interlocuteur qui insiste.
Et si mon besoin est l'écrit plutôt que l'oral ?
Le parcours d'écrit professionnel traite l'e-mail, la relance et le compte rendu. Ces deux registres se travaillent souvent ensemble, parce qu'une négociation commence par un message et se conclut par un écrit de confirmation.
Toutes les formations en anglais sont-elles finançables par le CPF ?
Non. L'éligibilité passe par une certification enregistrée au Répertoire spécifique de France Compétences, identifiée par un code RS. Un cours particulier, un atelier associatif ou un abonnement à une plateforme n'ouvrent pas ce droit. C'est le premier point à vérifier quand on compare des offres.
Quelle somme reste à ma charge ?
La participation financière obligatoire est fixée à 150 € en 2026 lorsque celle-ci s'applique. Certaines situations ouvrent droit à une exonération ou à une prise en charge — un co-financement par l'employeur, par exemple. Vous connaissez le chiffre définitif avant de signer quoi que ce soit.
Sous quel délai peut-on démarrer ?
Il faut au moins 11 jours ouvrés entre l'envoi de la proposition de commande par l'organisme et la date de début de formation proposée. En revanche rien n'empêche de faire le cadrage oral tout de suite : il ne vous engage à rien.
Mon entreprise peut-elle prendre le relais du CPF ?
Oui, par l'OPCO ou par le plan de développement des compétences. C'est le cas de figure habituel lorsque la demande concerne un service commercial ou des acheteurs, et elle laisse vos droits personnels intacts pour plus tard.
Faut-il déjà un bon niveau pour travailler la négociation ?
Pas nécessairement. À partir de A2, on travaille des versions simplifiées des mêmes situations : la demande de délai existe aussi en phrases courtes. Ce qui change, c'est la finesse du registre, pas la nature de l'exercice.
Où se passent les séances, exactement ?
À distance ou en présentiel à proximité, selon le parcours retenu. Nous ne tenons pas de centre au Blanc-Mesnil et nous l'annonçons d'emblée plutôt qu'au moment de fixer le premier rendez-vous. L'adresse, lorsqu'il y en a une, figure dans la convention de formation.
Quelle certification viser avec un profil commercial ?
Le TOEIC lorsque le document sortira de l'entreprise — recruteur, client, dossier de candidature. Le CAJA lorsqu'il s'agit d'attester des compétences d'usage au travail. Le V-Test ou le Bright pour un simple repère CECRL en interne. On tranche au cadrage oral.
Et pour un collégien ou un lycéen ?
Ce parcours ne les concerne pas : il vise les adultes, en poste ou en recherche d'emploi. Un élève relève d'une autre logique, avec d'autres supports et un autre rythme — voir les cours d'anglais pour enfants et collégiens du 93.
Commencez par la situation qui vous coûte le plus
Un premier échange à l'oral, sans engagement : niveau réel, situation à débloquer, et ce qui est atteignable dans votre délai.
Si votre besoin est ailleursTrois entrées complémentaires
Le 93 dans son ensembleCommunes couvertes, parcours d'équipe et demandes passant par l'employeur.
Tout l'anglais de travailAu-delà de la négociation : présentations, écrits, échanges techniques du quotidien.
Le TOEIC en détailFormat de l'épreuve, seuils attendus par les recruteurs, préparation spécifique.