Cabinet Action - Fiche pedagogique

Urgences Aeroport - Phrases de Survie

1. Vol rate ou correspondance manquee

J'ai rate ma correspondance.
I missed my connecting flight.
Puis-je etre replace sur le prochain vol ?
Can I be rebooked on the next available flight?
Le retard est-il imputable a la compagnie ?
Is the delay the airline's responsibility?
Ai-je droit a un bon d'hotel ?
Am I entitled to a hotel voucher?
Ai-je droit a une compensation EU261 ?
Am I entitled to EU261 compensation?

2. Bagage perdu ou endommage

Ma valise n'est pas arrivee.
My suitcase did not arrive.
Je voudrais remplir un rapport de bagage perdu.
I would like to file a lost baggage report.
Ma valise est endommagee.
My suitcase is damaged.
Quand vais-je etre remboure ?
When will I be reimbursed?

3. Sante et medical

Je ne me sens pas bien. Ou est l'infirmerie ?
I do not feel well. Where is the medical center?
J'ai besoin d'un medecin.
I need a doctor.
Je suis diabetique et j'ai besoin d'un repas special.
I am diabetic and I need a special meal.
J'ai oublie mes medicaments dans l'avion precedent.
I left my medication on the previous plane.

4. Documents et identite

J'ai perdu mon passeport.
I have lost my passport.
Ou est l'ambassade de France ?
Where is the French embassy?
Mon passeport est periole.
My passport is expired.

5. Securite et danger

J'ai besoin d'aide. C'est une urgence.
I need help. This is an emergency.
J'ai ete vole.
I have been robbed.
Ou est la police de l'aeroport ?
Where is the airport police?
Numero utile : en Europe, composez le 112 pour toutes les urgences. Aux USA/Canada, le 911. Gardez toujours une photocopie de votre passeport separement.